Profilo Google Business sospeso - Come rimuovere la sospensione?

Come si annulla la sospensione di un account Google?

La sospensione del profilo aziendale di Google può avere un grave impatto sulla visibilità di ricerca di un'azienda locale. Per i proprietari di aziende che si trovano ad affrontare questo problema, è fondamentale sapere come ripristinare la posizione dell'azienda in Google Maps. Ecco cosa occorre fare:

1. Adattare il profilo aziendale alle linee guida di Google.

2. Scrivere un appello efficace.

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Guardate il video qui sotto, in cui vi mostro come sbloccare l'account sospeso e recuperare la visibilità nella ricerca locale. Se seguite queste raccomandazioni, nel 99% dei casi riuscirete a rimuovere il blocco e a mantenere una presenza online sana per la vostra attività locale.

È importante notare che il restante 1% di sospensioni difficili da revocare riguarda spesso aziende che operano solo online. Google preferisce le aziende con un indirizzo fisico, quindi se non avete una sede tradizionale, potreste dover affrontare ulteriori ostacoli per ottenere il ripristino del vostro profilo.

Tuttavia, non lasciatevi scoraggiare. Anche se gestite un'attività solo online senza un indirizzo fisico convenzionale, il rispetto delle linee guida di Google e la presentazione di un appello ben fatto possono aumentare notevolmente le vostre possibilità di successo. Ricordate che un profilo Google Business gestito correttamente è essenziale per stabilire la vostra presenza locale online e attirare potenziali clienti verso la vostra sede.

Per chi ha un indirizzo fisico, assicuratevi che sia accuratamente indicato nel vostro profilo. Questo non solo aiuta la verifica, ma migliora anche le possibilità di apparire nei risultati delle ricerche locali. Sia che si tratti di un'attività solo online o di un'attività locale tradizionale, un profilo aziendale Google solido è fondamentale per aumentare la visibilità e la credibilità nel mercato digitale.

Profilo Google Business sospeso? 5 cause comuni e come evitarle

La sospensione del vostro profilo Google Business può avere un impatto significativo sulla vostra visibilità nella ricerca locale e sul raggiungimento dei clienti. Comprendere le ragioni più comuni alla base di una sospensione del profilo Google Business può aiutarvi a evitare potenziali problemi e a mantenere una presenza online sana. Ecco alcune delle cause più frequenti:

1. Informazioni aziendali imprecise o incoerenti:

• Disadattamento dei dettagli NAP (Nome, Indirizzo, Numero di telefono) tra le varie piattaforme.
• Orari o categorie di attività non corretti.
• Utilizzo di un indirizzo di ufficio virtuale o di uno spazio di lavoro al posto di una sede fisica.

2. Violazione delle politiche di Google:

• L'inserimento di parole chiave nei nomi o nelle descrizioni delle aziende.
• Contenuti o servizi vietati.
• Utilizzo di un indirizzo personale per una sede aziendale.

3. Inserzioni o account multipli:

• Creare inserzioni multiple o inserzioni GBP false.
• Gestire più di un'attività allo stesso indirizzo senza un'adeguata differenziazione.

4. Attività sospette:

• Modifiche improvvise e multiple al vostro profilo Google Business.
• Utilizzare un nuovo account Google per il profilo aziendale.

5. Questioni specifiche del settore:

• Essere in un settore ad alto rischio (ad esempio, fabbri, servizi legali, ecc.).
• Categorizzazione errata della propria attività o scelta di categorie commerciali non appropriate.

È fondamentale rivedere e aggiornare regolarmente le informazioni sulla propria attività per garantire la conformità alle politiche di Google. Se di recente avete apportato diverse modifiche al vostro annuncio, ciò potrebbe innescare un processo di revisione che potrebbe portare a una sospensione. Inoltre, è bene prestare attenzione quando si utilizza un ufficio virtuale o uno spazio di lavoro condiviso, poiché Google preferisce le aziende con sedi fisiche che i clienti possono visitare.

Per evitare la sospensione del profilo Google Business, fornite sempre informazioni accurate e aggiornate, scegliete le categorie commerciali appropriate e astenetevi da qualsiasi pratica che possa essere percepita come manipolativa o fuorviante. In caso di dubbi su qualsiasi aspetto del vostro annuncio, consultate le linee guida di Google o chiedete assistenza a un professionista specializzato nella SEO locale e nella gestione del profilo Google Business.

Ricordate che mantenere un profilo Google Business conforme e accurato è essenziale per creare fiducia sia con Google che con i vostri potenziali clienti. Comprendendo queste cause comuni di sospensione e adottando misure proattive per aderire alle politiche di Google, potete contribuire a garantire che la vostra azienda mantenga la sua visibilità nei risultati di ricerca locali e continui ad attrarre clienti attraverso il vostro profilo Google Business.

Per aiutarvi in questo processo, abbiamo preparato una guida facile da seguire. Questo tutorial completo vi guiderà nell'impostazione del vostro profilo Google Business nel pieno rispetto delle linee guida di Google. Seguendo questi passaggi, ridurrete al minimo il rischio di sospensione e massimizzerete la vostra visibilità nella ricerca locale. Entriamo nel dettaglio della creazione e del mantenimento di un elenco aziendale approvato da Google.

Adattare un profilo aziendale sospeso alle linee guida di Google

La causa più comune del blocco degli annunci su Google è la mancata conformità alle linee guida di Google. In questo tutorial non vi annoierò con noiose citazioni delle norme, ma vi spiegherò cosa fare passo dopo passo per allineare la vostra attività alle linee guida.

Nome del profilo aziendale in Google Maps

Assicuratevi che il nome della vostra azienda sia lo stesso con cui vi conoscono i vostri clienti. Si tratta del nome riportato nel registro delle imprese, sull'insegna, sui volantini e sul materiale aziendale, nonché del nome con cui i clienti vi conoscono.

Che cosa significa in pratica?

1. Impostare il nome della propria attività legittimamente identico a quello riportato nella registrazione ufficiale dell'attività o sull'insegna della propria attività per tutta la durata della rimozione del blocco.
2. Rimuovere TUTTE le parole chiave dal nome
3. Eliminare i numeri di telefono e i prezzi dal nome
4. Rimuovete emoji e caratteri speciali non necessari dal nome.
5. La ragione sociale non deve contenere parole intere in lettere maiuscole (ad eccezione di nomi abbreviati come KFC - Kentucky Fried Chicken).

Categoria commerciale

La categoria di attività di un'azienda è raramente la base per la sospensione. Fate in modo che la categoria principale corrisponda alle attività della vostra azienda. Se state ancora decidendo la categoria, verificate quale categoria hanno scelto i vostri concorrenti.

Descrizione

Assicuratevi che la descrizione del vostro profilo aziendale in Google Maps sia informativa e di valore per i vostri clienti. La descrizione non deve contenere offerte speciali o parole chiave posizionate in modo innaturale.

Numero di telefono

Il numero di telefono dell'azienda deve corrispondere a quello indicato sul sito web. Se la vostra azienda utilizza molti numeri di telefono, inserite il numero del vostro profilo aziendale da qualche parte sul vostro sito web, ad esempio nella sezione contatti o nel piè di pagina.

NOTA: se il vostro numero di telefono viene aggiunto a più profili aziendali, l'aggiunta a ogni profilo aziendale successivo può comportare il blocco immediato della vostra attività. Sebbene sia preferibile utilizzare un numero separato per ogni profilo aziendale, il blocco persistente inizia quando il nostro numero di telefono viene aggiunto a 8 o più elenchi aziendali.

Sito web

Un sito web collegato al profilo aziendale di Google La mia attività deve contenere gli esatti dettagli aziendali NAP (Orario di lavoro, Nome, Indirizzo e Numero di telefono) così come sono inseriti nel profilo aziendale in Google Maps.

Indirizzo dell'annuncio Google My Business

L'indirizzo del vostro profilo aziendale di Google dovrebbe riflettere lo stesso indirizzo presso il quale gestite la vostra attività. Google si assicura che dietro a ogni pin di Google Maps ci sia un'attività commerciale di cui un cliente può visitare la sede fisica. È possibile saltare questo passaggio se si gestisce un'attività in un'area di servizio.

Completare un profilo aziendale sospeso

Supponiamo che il vostro profilo Google business my business non contenga alcun dato che possa renderlo credibile agli occhi dell'algoritmo. In tal caso, potrebbe essere trattato come SPAM. Pertanto, se avete un'opzione del genere nel pannello: caricate alcuni post e foto sul profilo. I dati aggiuntivi che mostrano la vita dell'azienda faciliteranno sicuramente la rimozione del blocco dal profilo aziendale di Google.

Rimuovere gli utenti non necessari dal profilo aziendale su Google

L'inserzione sospesa potrebbe non superare il processo di rimozione del blocco a causa di ulteriori utenti aggiunti al profilo. Cercate di rimuovere tutti gli account non necessari aggiunti al vostro profilo aziendale. Supponiamo che un account aziendale sia stato segnalato come associato ad attività sospette. In questo caso, il team di assistenza di Google respingerà qualsiasi ricorso contro il blocco di tale attività. Per questo motivo è meglio rimuovere preventivamente gli account non necessari dal profilo prima di presentare un ricorso per la sospensione dell'attività.

Rimuovere i duplicati della vostra attività da Google Maps

Più inserzioni per la stessa attività possono comportare la sospensione del profilo aziendale di Google. Prima di effettuare una revoca, rimuovete tutti i profili non necessari della vostra attività dal vostro profilo. È possibile farlo utilizzando questo pannello di Google. Selezionate le sedi ridondanti e rimuovetele selezionando l'opzione nell'angolo in alto a destra del pannello per gestire più sedi.

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Ricorso per il blocco del profilo aziendale di Google sospeso

Se il vostro profilo aziendale è conforme alle linee guida di Google, è il momento di scrivere un efficace appello di blocco. Collegatevi a questo link per accedere al modulo di reinserimento aziendale appropriato: https://support.google.com/business/troubleshooter/2690129.

Rispondete a tutte le domande e poi scrivete un appello. Descrivete l'accaduto, informateci sui problemi di qualità dei dati risolti e indicate che siete ansiosi di riottenere l'accesso al profilo aziendale. Ricordate che un dipendente di Google leggerà il vostro appello.

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Quanto tempo occorre per sbloccare il mio profilo Google Business?

Attualmente, il team di supporto di Google si riserva due settimane per esaminare il ricorso. Spesso, tuttavia, il blocco viene rimosso rapidamente.

Supponiamo che il vostro profilo aziendale sia stato reso conforme alle norme sui contenuti di Google e che abbiate fornito tutte le informazioni necessarie. In questo caso, dovreste ricevere informazioni sulla rimozione del blocco dopo il primo contatto con l'assistenza.

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Come ridurre ulteriormente il tempo di attesa per la rimozione dei blocchi?

A volte, un dipendente di Google vi chiederà informazioni aggiuntive per autenticare il vostro profilo aziendale in risposta a un appello di blocco. Purtroppo, questo prolunga il periodo di blocco del vostro profilo aziendale e non vi consente di acquisire nuovi clienti. Potete avvertire il team di Google e fornire prove aggiuntive in anticipo rispondendo all'e-mail di accettazione.

Esempi di documenti e supporti che attestano che il vostro profilo aziendale soddisfa i requisiti di Google:

• Contratto di locazione dei locali con indirizzo visibile.
• Bolletta dell'acqua con indirizzo commerciale visibile.
• Bolletta della luce con il nome dell'azienda e l'indirizzo visibile.
• Una foto della facciata del negozio con un'insegna visibile.
• Una foto dell'interno dell'azienda.
• La licenza commerciale.
• Video che mostra la vetrina, l'interno e il retro dell'attività.

Per garantire che il vostro appello venga elaborato senza intoppi, caricate prove come più di due documenti dall'elenco precedente. Questo approccio proattivo può contribuire ad accelerare il processo di sblocco del vostro profilo aziendale.

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Sintesi

Sappiamo quanti proprietari di aziende si affidano al profilo aziendale di Google e quanto sia stressante ricevere un messaggio nella dashboard di Google che dice "il profilo aziendale è stato sospeso".

Questi tempi morti per raggiungere nuovi clienti sono spesso associati a perdite finanziarie per l'imprenditore. Ecco perché vale la pena di prestare molta attenzione all'allineamento del profilo aziendale con le linee guida di Google per ridurre al minimo i tempi di contatto con l'assistenza.

Assicuratevi che il vostro profilo aziendale sia conforme alle linee guida e fornite a Google i documenti pertinenti che dimostrano il funzionamento della vostra attività. Dovreste essere in grado di ripristinare il vostro profilo GBP e tornare alle vostre attività commerciali.

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