Come gestire un profilo sui social media per un'azienda locale [9 esempi di post].

Perché le aziende locali dovrebbero gestire una pagina fan aziendale?

Bene o male, i social media stanno parzialmente sostituendo la vita reale. Ciò che prima avveniva faccia a faccia si è trasferito sulle piattaforme dei social media. Pertanto, i post sui social media svolgono un ruolo cruciale nella creazione dell'immagine del marchio di un'azienda locale rispetto ad approcci più tradizionali come il passaparola.

Alla luce di questi fattori, i profili sui social media sono indispensabili per il marketing locale. Quando si gestisce una fan page aziendale, è bene avere una strategia e stabilire la direzione che si vuole perseguire con un'abile comunicazione. Vediamo quindi a cosa possono servire i profili costruiti correttamente.

Costruire la fiducia del pubblico

Le aziende globali sono spesso più avvantaggiate in questo campo. A parte la quantità di pubblicità, le dimensioni di un'azienda possono creare fiducia. 

Ad esempio, quando vediamo il logo di Starbucks, non ci preoccupiamo di ricevere una tazza di caffè imbevibile, anche se non ci aspettiamo un prodotto "di fascia alta". Ma è diverso per le caffetterie locali, dove i clienti potrebbero non sapere cosa aspettarsi e quindi sono più propensi a cercare e visitare il profilo Facebook o Instagram del locale.

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La pubblicazione regolare di contenuti pertinenti che illustrano le offerte dell'azienda, fanno conoscere al pubblico il servizio o semplicemente lo intrattengono creando associazioni positive può aiutare le aziende a rompere la barriera della fiducia.

Informazioni sull'offerta

Una pagina fan è uno strumento ideale per far conoscere ai clienti gli ultimi prodotti, promozioni, eventi o cambiamenti. In questo modo i clienti attuali e potenziali possono accedere facilmente a tutte le informazioni sull'offerta di un'azienda e rimanere aggiornati.

Quando cercano un prodotto o un servizio specializzato, i clienti spesso prestano più attenzione alle informazioni su un prodotto specifico che al fatto che un sito offra prodotti di una determinata categoria. Anche la comunicazione di specifiche e applicazioni può accendere l'interesse del cliente per un particolare articolo che offrite.

Creare legami con la comunità locale

I social media consentono di interagire con la comunità locale a un livello completamente diverso e più personale. Condividere foto delle attività quotidiane dell'azienda o commentare i post sono solo alcuni dei modi per creare legami con la comunità locale. Postare su Facebook è anche un ottimo strumento per comunicare ai clienti locali le modifiche agli orari di apertura o alla disponibilità dell'azienda.

I legami possono essere costruiti anche attraverso la comunicazione diretta, e il modo in cui si comunica mostra, ad esempio, la prospettiva unica della vostra azienda sulla comunità locale.

Costruire la reputazione di un'azienda

I clienti soddisfatti sono desiderosi di condividere le recensioni positive, che sono una fonte inestimabile di pubblicità. Tuttavia, la reputazione può essere costruita in molti modi. La percezione che i clienti hanno di un'azienda è influenzata anche dal coinvolgimento della comunità nei post, dalla regolarità e dalla qualità dei contenuti e dalla presenza o meno dell'azienda nei media.

Coinvolgere la comunità sotto i post

I social media offrono l'opportunità di coinvolgere il pubblico, il che è fondamentale per mantenere la sua attenzione. La possibilità di commentare, condividere contenuti o addirittura di organizzare concorsi, coinvolge la comunità e la incoraggia a continuare a seguire il profilo aziendale.

Come gestire una pagina fan aziendale per un'impresa locale: le basi

Il successo sui social media non è solo fondamentale per la crescita di un'attività locale, ma anche per mantenere i rapporti con i clienti. Ecco alcune linee guida che vi aiuteranno a gestire in modo efficace la pagina fan della vostra attività locale:

Mantenere uno stile grafico coerente

Nel creare l'immagine di un marchio online, è fondamentale mantenere uno stile grafico coerente. Questo include la scelta dei colori, dei tipi di carattere e dello stile fotografico. La coerenza visiva influisce sul riconoscimento del marchio e consente di distinguersi dalla concorrenza.

Cercate di mantenere i vostri contenuti diversificati

Utilizzate una varietà di formati di post. La varietà dei contenuti rende la vostra pagina fan più interessante per il pubblico. Utilizzate una varietà di formati, come post di testo, foto, video, quiz, ecc. per aumentare il coinvolgimento e l'interesse del pubblico. 

I post possono anche essere di natura diversa. Possono essere informativi, pubblicitari, umoristici: sono molti i temi che si possono utilizzare.

Non dimenticate i post del profilo Google Business

Per un'azienda locale, i post del profilo Google Business sono estremamente importanti. Contribuiscono ad aumentare la visibilità della vostra attività nei risultati di ricerca di Google, mostrano le notizie relative alla vostra attività e possono attirare nuovi clienti.

Localo può aiutarvi a creare un profilo aziendale solido su Google e Facebook, consentendovi di pubblicare post su entrambe le piattaforme contemporaneamente e di pianificare le comunicazioni in anticipo, risparmiando tempo.

Pubblicare regolarmente

Pubblicare regolarmente è fondamentale per mantenere una comunità attiva su Facebook. Cercate di creare un programma di pubblicazione che dia l'impressione che la vostra attività sia molto attiva. Anche gli algoritmi di piattaforme come Facebook guardano con favore ai profili che pubblicano regolarmente nuovi contenuti.

Un post manager AI-powered in Localo vi aiuterà a mantenere il vostro profilo aggiornato regolarmente - con il nostro post scheduler potete pianificare e pubblicare i post in anticipo sia nel profilo Google Business che nella pagina Facebook.

Rispondere ai commenti e creare un coinvolgimento del pubblico

Non dimenticate che i social media sono una strada a doppio senso. Rispondendo ai commenti e incoraggiando ulteriori interazioni, costruirete una comunità più forte intorno al vostro marchio. Inoltre, imparerete a conoscere l'opinione dei clienti sulla vostra attività, consentendovi di allineare meglio le vostre comunicazioni e offerte alle loro esigenze.

Il solo fatto di dimostrare che le opinioni e i commenti del vostro pubblico sono importanti può fungere da incentivo per i potenziali clienti.

Esempi di post sui social media per le aziende locali

Presentare il team

Mostrate i volti che costruiscono la vostra azienda giorno dopo giorno. Potrebbe trattarsi di una foto di una riunione settimanale del team o di un breve video di presentazione dei membri del team. Se il vostro stile di comunicazione è diretto e il profilo ha già raccolto un pubblico fedele, un'idea interessante per un post potrebbe essere quella di presentarvi come la persona che crea i contenuti per l'azienda.

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Storia aziendale

Raccontate la storia della vostra azienda, come è nata e i suoi momenti più importanti. Questo è un altro modo per mostrare l'esperienza che avete nel fornire ai vostri clienti determinati prodotti e servizi.

Recensioni di ex clienti

Condividete le recensioni positive dei clienti. Può trattarsi di uno screenshot di una recensione scritta o di un breve video di una recensione. In questo modo dimostrerete che leggete i feedback lasciati dai clienti e ascoltate ciò che hanno da dire. Soprattutto, le recensioni dei clienti esistenti hanno spesso un forte impatto sulle decisioni di acquisto dei nuovi clienti.

Suggerimenti e consigli

Condividete consigli e suggerimenti preziosi relativi al vostro settore. Condividere le vostre conoscenze non solo influenzerà il valore del vostro profilo per i follower, ma vi mostrerà anche come un esperto nel vostro campo, costruendo la reputazione del vostro marchio.

Nuovo prodotto/servizio

Se state introducendo un nuovo prodotto o servizio, cercate di presentare la novità ai potenziali clienti con i dettagli, il prezzo e persino offrendo una promozione speciale o uno sconto per i primi clienti.

Messaggi occasionali

Un giorno festivo, l'inizio di una vacanza estiva o semplicemente il compleanno della vostra azienda sono l'occasione perfetta per creare un post su misura per l'occasione.

"Dietro le quinte".

Mostrate cosa succede dietro le quinte della vostra azienda. Può trattarsi di un video o di foto di prodotti, di dipendenti in azione o anche di una normale giornata in ufficio.

Concorsi

Organizzare concorsi è un ottimo modo per aumentare il coinvolgimento. I concorsi ben strutturati vi permettono di raggiungere nuovi utenti, di presentare le vostre offerte e di creare contenuti interessanti per il vostro pubblico.

Voto di reazione

Il voto di reazione è un tipo di post incredibilmente coinvolgente. In pratica, si presentano al pubblico diverse opzioni e si chiede loro di esprimere la propria opinione utilizzando specifiche emoji di reazione. Questo metodo non richiede un grande sforzo da parte del pubblico, che quindi partecipa volentieri.

Pianificate la vostra messaggistica sui social media con Localo

Localo può aiutarvi a creare contenuti coinvolgenti sui vostri profili di social media. Tra le altre cose, la nostra applicazione può aiutarvi:

• programmare i post e impostare le pubblicazioni automatiche
• creare contenuti coinvolgenti con l'aiuto dell'intelligenza artificiale
• pubblicare contenuti sul profilo Google Business e sulla pagina Facebook contemporaneamente con un solo clic
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Riassumendo

Tutto si riduce a rendere i post pubblicati sui social media e sul profilo Google Business il più possibile diversificati e interessanti per la vostra comunità e le sue esigenze. Gli esempi sopra riportati sono un ottimo punto di partenza per qualsiasi azienda locale. 

Ricordate di essere autentici: è questa la chiave per creare un forte legame con la vostra comunità locale.

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