Il ristorante classico vicino alla Città Vecchia ottiene recensioni positive e attira sempre più clienti
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Handmade Cafe&Pub
sfida
Un cliente che cerca un ristorante in una zona sconosciuta ha paura soprattutto di una cosa: la delusione. Che certezza può avere che anche un locale apparentemente invitante serva cibo non solo commestibile, ma anche gustoso? Ecco perché un elemento chiave nel marketing dei ristoranti, soprattutto di quelli situati in luoghi frequentemente visitati dai turisti, sono le recensioni dei clienti precedenti. Sono il fattore chiave per convincere le persone affamate che visitano la zona e far sì che si fidino del fatto che il cibo di un determinato locale non le deluderà.
Anche i proprietari di Handmade Cafe&Pub hanno affrontato questo tipo di sfida: dovevano conquistare la fiducia non solo dei turisti, ma anche dei residenti locali che ordinavano cibo a domicilio. Per raggiungere questo obiettivo è stato necessario ottenere nuove recensioni positive sul profilo Google Business, il luogo in cui i clienti verificano più spesso la reputazione del ristorante.
azione
La chiave del successo è stata la regolarità. Aggiungendo nuove foto, post e rispondendo sistematicamente alle recensioni dei clienti, sono riusciti a migliorare la loro posizione in Google Maps. Anche Localo ha svolto un ruolo importante in questo processo. L'assistente AI, che consente di generare automaticamente risposte univoche alle recensioni, ha ridotto significativamente il tempo necessario per rispondere ai clienti sulle loro recensioni. Inoltre, ha generato elenchi di cose da fare con attività di completamento che hanno influito sul posizionamento dell'azienda.
Ogni lunedì mi collego a Localo per monitorare il mio profilo. Il più delle volte utilizzo l'opzione per rispondere alle recensioni degli utenti di Google: non devo inventarmi nulla, Localo scrive le recensioni da solo! Tutto ciò che devo fare è confermare la voce.
risultato
Scorrendo il profilo del ristorante su Google, è impossibile non notare il gran numero di recensioni dei clienti. Questo è uno dei fattori chiave del posizionamento locale, soprattutto nel caso dei ristoranti. Lo stesso proprietario del ristorante ha notato gli effetti dell'utilizzo di Localo: i clienti sono aumentati. Sono anche più propensi a lasciare recensioni nel profilo Google Business. Anche i risparmi sono evidenti: promosso gratuitamente su Google, il ristorante non ha più bisogno di spendere tanto in pubblicità.
Il ristorante attira sempre più nuovi clienti. Lo vedo dall'aumento del numero di nuovi visitatori, che sono anche più disposti a rilasciare recensioni su Google rispetto al passato. Inoltre, l'azienda ha molto più denaro a disposizione, perché non ha bisogno di spendere molto per le agenzie di marketing.
griglia prima
griglia dopo
Gestire un ristorante non è mai stata un'attività facile, e come Localo siamo felici di potervi aiutare!
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