Con Localo, aumentiamo la visibilità dei vostri profili Google Business in modo più rapido e migliore!

Una società di marketing situata in un luogo tranquillo e idilliaco

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Sebastian - Può dirci qualcosa di più sulla sua azienda? 

Joanna - Siamo un'agenzia di marketing che promuove le aziende su Internet. Dedichiamo i nostri servizi agli imprenditori che vogliono investire nella pubblicità online e raggiungere così nuovi clienti, aumentando le vendite dei loro prodotti o servizi.
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Sebastian - Dove si trova la vostra azienda? 

Joanna - Questo è un posto fantastico! Il nostro ufficio è situato fuori mano in una bellissima e pittoresca cittadina nel sud della Polonia. Invece del trambusto della città e delle centinaia di auto in giro, abbiamo il silenzio, la foresta, l'aria pulita, i sentieri per le passeggiate e tante persone meravigliose e gentili con cui ho l'opportunità di lavorare ogni giorno.

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Come si prendono cura dei loro clienti

Sebastian - Che tipo di servizi offre il dipartimento che lei gestisce?  

Joanna - Il nostro reparto è specializzato esclusivamente nella gestione, nel monitoraggio e nell'aumento della visibilità dei profili Google Business dei nostri clienti. Lo facciamo quotidianamente, dal lunedì al venerdì.

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Sebastian - Che aspetto ha il processo di assistenza clienti?

Joanna - È molto semplice. Il cliente viene da noi con un problema, principalmente la mancanza di visibilità del suo profilo Google Business su Internet. Dopo aver conosciuto il profilo aziendale del cliente, aver verificato la visibilità su Google e aver appreso le aspettative del cliente, il reparto vendite prepara un'offerta personalizzata sulla base della quale firmiamo un contratto con il cliente. 

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Poi un tale cliente passa sotto la mia ala protettrice. Io, a mia volta, assegno uno specialista dedicato, monitorando costantemente i progressi e le azioni svolte per il cliente. 

Il passo successivo è il lavoro dello specialista che:

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1. Ricerca approfondita dell'attività e del mercato del cliente e conduce diversi colloqui con il cliente.
2. Prepara un piano d'azione per il primo trimestre.
3. Aggiunge l'azienda al monitoraggio della visibilità in Localo.
4. Prepara le ottimizzazioni con lo strumento Localo e, dopo l'approvazione, le implementa.
5. Riferisce al cliente il lavoro svolto e i risultati sotto forma di un rapporto di visibilità da Localo

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Sebastian - Qual è la vostra posizione sul mercato?

Joanna - Anche prima di iniziare a utilizzare lo strumento, eravamo una delle tante buone aziende in Polonia. Tuttavia, l'implementazione di Localo nel reparto vendite e nel reparto Google Business Profile ci ha reso una delle migliori aziende in Polonia per quanto riguarda il servizio, il raggiungimento degli obiettivi e la segnalazione degli effetti, mostrando l'aumento della visibilità dell'azienda.

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In che modo l'agenzia KS utilizza Localo?

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Sebastian - Quali erano i maggiori problemi dell'agenzia prima di utilizzare Localo?

Joanna - Sai, può sembrare strano, ma nel nostro processo di acquisizione dei clienti e di assistenza, in ogni fase c'era un problema che abbiamo risolto grazie a Localo. 

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Sebastian - Puoi svelarci un po' di segreti e condividere la tua "magia"? 

Joanna - Beh, un po' sì;) Allora, partiamo dall'inizio.

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Iniziare a controllare la propria posizione

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Il tutto inizia con il reparto vendite, che in precedenza, parlando con i proprietari delle aziende, non riusciva a far capire loro che i loro profili Google Business erano purtroppo invisibili ai clienti in molte località della città.

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Tutto è cambiato con il local rank checker gratuito. 

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D'ora in poi, potremo facilmente mostrare ai clienti la visibilità della loro attività nelle aree urbane, anche prima di stabilire la cooperazione.

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Funziona come una calamita per i clienti.

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Tempo

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Un altro problema era il tempo necessario per eseguire l'ottimizzazione. Non esisteva ancora uno strumento di questo tipo sul mercato: abbiamo eseguito praticamente tutte le analisi e le ottimizzazioni manualmente, consumando molto del nostro tempo e, di conseguenza, molti dei budget dei nostri clienti. 

D'ora in poi, è sufficiente effettuare un audit dell'azienda in Localo, che in pochi secondi crea un piano d'azione pronto per diversi mesi .

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Ultimo problema

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L'ultimo problema è stato quello di dover sviluppare manualmente per i nostri clienti dei report sulla visibilità aziendale per un mese intero, cosa molto importante per i clienti. Tuttavia, è stato uno spreco di tempo prezioso che avremmo potuto impiegare, ad esempio, per ottimizzare qualche altro profilo Google Business per il cliente.

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Ecco alcuni esempi delle griglie di pre- e post-ottimizzazione che inviamo ai nostri clienti:

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Localo li aiuta nel processo di vendita e nel successivo servizio di assistenza ai clienti

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Sebastian - Ok, so già in quali fasi e come utilizzate il nostro strumento nelle agenzie KS. Ora può riassumere brevemente in cosa Localo vi ha aiutato?

Joanna - Certo! 

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Grazie a Localo, abbiamo aumentato la qualità del nostro servizio e dei servizi offerti dalla nostra agenzia e abbiamo risparmiato molto tempo dedicato all'acquisizione e all'assistenza di nuovi clienti, con un impatto visibile sulle finanze della nostra azienda e su quelle dei nostri clienti. 

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Sebastian - Ottimo, grazie! 

Joanna - Grazie! 

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