Come ha fatto il nostro negozio di ottica a diventare rapidamente visibile ai clienti?
Optyk Nowakowie
Obiettivo:
Aumentare la visibilità del nostro negozio di ottica. Volevamo che i clienti potessero tracciare il percorso per raggiungere la nostra struttura e usufruire dei servizi in loco, come visite oculistiche, occhiali, montaggio di montature, ecc.
Osservando il traffico dei nostri concorrenti, sapevamo di avere ancora margini di miglioramento.
Sfida:
Mentre cercavamo informazioni su come promuovere le aziende locali online, ci siamo imbattuti in questo articolo che riponeva molta speranza nei profili aziendali gratuiti di Google che vengono visualizzati online per i clienti che cercano i prodotti o i servizi offerti dall'azienda.
Avevamo già un profilo aziendale su Google. Tuttavia, non era abbastanza attraente e visibile per gli utenti che effettuavano ricerche su Internet da indurli a scegliere di raggiungere la nostra sede in base a questo profilo e alle informazioni in esso contenute.
Quotidianamente, vedevamo i nostri maggiori concorrenti godere di un numero molto maggiore di clienti che visitavano i loro saloni e che usufruivano dei servizi in essi disponibili.
Azione:
Conoscendo le sfide che avevamo di fronte e gli obiettivi che volevamo raggiungere, ci siamo messi al lavoro!
In primo luogo, abbiamo preparato un elenco dei nostri maggiori concorrenti che hanno un numero di clienti molto più alto della nostra azienda.
Poi, per convalidare l'ipotesi che stessero usando attivamente i loro profili aziendali di Google per promuovere le loro sedi, abbiamo deciso di esaminare i loro profili e controllarli. È emerso che quasi tutti gestivano il proprio profilo. Erano completati dalla A alla Z e includevano recensioni, foto e altro.
Erano ben ottimizzati.
In seguito, abbiamo iniziato a pensare a come migliorare il nostro profilo aziendale su Google? Come gestirlo per aumentare la visibilità del profilo del nostro salone ottico su Google?
Abbiamo cercato su Internet una risposta alla nostra domanda e così ci siamo imbattuti in un articolo sull'ottimizzazione del profilo aziendale di Google e sull'aumento della sua visibilità per i clienti.
Dopo aver letto l'articolo, abbiamo deciso di iscriverci all'app Localo, che ci avrebbe accompagnato per mano nell'intero processo: dalla verifica della visibilità della nostra attività su Google al miglioramento, all'aumento della visibilità e al monitoraggio costante su Google.
In primo luogo, abbiamo esaminato la visibilità della nostra azienda e il suo profilo su Google con lo strumento gratuito di verifica del rank locale. Non c'è stata alcuna sorpresa: i nostri concorrenti erano semplicemente più in alto su Google rispetto a noi e quindi più visibili ai clienti.
Il passo successivo è stato quello di vedere cos'altro potevamo fare in base allo strumento Localo e al suo audit del profilo Google della nostra azienda.
Non abbiamo fatto tutto in una volta, ma abbiamo suddiviso i compiti in settimane e in diverse settimane abbiamo eseguito con attenzione ciò che Localo ci ha detto di fare.
Il passo successivo è stato quello di vedere cos'altro potevamo fare in base allo strumento Localo e al suo audit del profilo Google della nostra azienda.
Non abbiamo fatto tutto in una volta, ma abbiamo suddiviso i compiti in settimane e in diverse settimane abbiamo eseguito con attenzione ciò che Localo ci ha detto di fare .
La prima settimana ci siamo concentrati sull'ottenimento di due recensioni e sulla pubblicazione di un post. La settimana successiva abbiamo creato una descrizione dell'azienda e aggiunto un altro post. La settimana successiva abbiamo ottimizzato la descrizione dell'azienda, aggiunto alcune foto, creato un altro post, ecc. Tutto secondo quanto suggerito da Localo.
Il risultato:
Dopo poche settimane di lavoro semplice e piacevole, abbiamo aumentato in modo significativo la visibilità del nostro salone ottico. Da allora, abbiamo costantemente monitorato la visibilità e intrapreso le azioni necessarie per mantenerla.
A volte Google implementa qualche aggiornamento, oppure i concorrenti compiono molte azioni in poco tempo e diventano più visibili, ma grazie a Localo siamo noi a sapere meglio cosa fare e come.
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